Ejercicio 2/12/15 - Maniquíes de Lefties

En esta entrada voy a comentar el caso de los maniquíes que Lefties puso en sus tiendas.

Lefties puso en sus tiendas maniquíes excesivamente delgados que no respetaban los cánones establecidos para estos en los comercios de moda. Los clientes, al no estar de acuerdo con estos maniquíes, comenzaron una campaña en change.org para que se eliminaran de las tiendas.

En Inditex se dieron cuenta de que esto no le gustaba a los clientes y que era negativo para su imagen corporativa, ya que en el nuevo contexto social, la gente prefiere maniquíes que reflejen cómo son las mujeres reales y no estos que muestran la extrema delgadez como si fuera algo bonito. Además, la empresa también se ha pronunciado y ha dicho que los va a retirar. Por tanto, vemos como el Dircom ha tenido en cuenta las opiniones de los clientes y ha sabido controlar el contexto social actual. Por tanto, ha sabido reaccionar rápidamente a lo que querían ver los clientes en las tiendas, pero quizá debería haberse dado cuenta antes de que a la gente de a pie no le gusta ver esos maniquíes tan delgados, sin tener que llegar a las quejas formales.